Az üzemeltetés, amit vállalunk.
„Figyelünk rá” nem vállalás. A 99,99% rendelkezésre állás, a reakcióidő és a mentés visszaállítási tesztje az. Ezeket vállaljuk, és ha mégis baj van, egy ember veszi fel a telefont.
Beszélgessünk az üzemeltetésről
Amit vállalunk
- 99,99% rendelkezésre állás
- Órás reakcióidő, írásban vállalva
- Figyelés és riasztás éjjel-nappal
- Mentés, visszaállítási teszttel. Nem csak mentünk, ki is próbáljuk, hogy vissza lehet-e állni belőle.
- Frissítés tesztelve, nem vakon. Nem élesben derül ki, mi romlott el.
- 24 órás ügyelet, ha a rendszered megkívánja
Őszintén a munkaidőről
Alapból munkaidőben dolgozunk. A riasztások viszont éjjel is megérkeznek hozzánk, tehát tudunk róla, ha valami történik.
Ha a rendszered olyan, hogy hajnali háromkor is azonnal lépni kell, azt 24 órás ügyeletként külön vállaljuk. Így pontosan tudod, mire számíthatsz, és nem fizetsz olyan ügyeletért, amire nincs szükséged.
Mit csinálunk
Menedzselt üzemeltetés
Szerver, frissítések, mentés, figyelés. Mi felelünk érte, neked nem kell a grafikonokat nézned.
Infrastruktúra és automatizált kiszolgálás
A saját felhődben is: CI/CD, infrastruktúra kódként, automatizált telepítés. A környezet bármikor újra felépíthető, nem egyetlen ember fejében él.
Biztonság
Incidenskezelés, biztonsági frissítések, GDPR-kérések. Az alap része, nem külön tétel.
24 órás ügyelet
Ha a rendszered megkívánja, éjjel-nappal ott vagyunk.
Miért számít, hogy az oldalak külön vannak?
Egy ügynökségi partnerünknél nagyjából száz oldal futott egy szerveren, egyetlen mappában. Amikor egyet feltörtek, mindet feltörték, a mentésekkel együtt. Egy hétvége alatt új szerverre költöztettük és helyreállítottuk mind a százat. Azóta mi frissítjük és tartjuk karban őket, és egyetlen oldalt sem törtek fel.
A tudás nálad marad
Nem akarjuk, hogy a rendszered egyetlen ember fejében éljen, a miénkben sem.
- 1
Dokumentáció
Leírjuk, mi hogyan működik, hol mi van, és mit kell tenni, ha valami történik. Érthetően, a csapatodnak is.
- 2
CI/CD bevezetése
Automatizált tesztelés és kiadás, hogy az új verzió ne kézzel és ne izgulva kerüljön élesbe.
Bővebben - 3
Oktatás a kollégáknak
Ha szükséges, megtanítjuk a csapatodnak, hogyan dolgozzon a rendszerrel, és hogyan adjon ki új verziót.
Nagy forgalmú weboldal, webshop vagy Laravel?
Ezekre külön üzemeltetési rendünk van.
Így megy
- 1
Átvétel
Átvesszük a rendszert, és rendbe tesszük az alapokat.
- 2
Beállítás
Figyelés, riasztás, mentés, frissítési rend. Leírjuk, mi hogyan működik.
- 3
Üzemeltetés
Figyeljük, frissítjük, és ha kell, beavatkozunk. Minden beavatkozás után leírjuk, mi történt, érthetően.
Ki veszi fel nálad a telefont, ha leáll a rendszer?
Ha erre most nem tudsz válaszolni, beszéljünk. Egy munkanapon belül jelentkezünk.