Miben segíthetünk? A többit mi kérdezzük.
Nem kell tudnod, milyen szolgáltatás kell. Elég, ha elmondod, mi fut nálad, mi nem működik, és mitől tartasz.
Mennyire sürgős?
- Ráér, tervezünk.Egy munkanapon belül válaszolunk.
- Baj van.Feltörték, leállt, eltűnt a fejlesztő? 5 órán belül lépünk.
- Óra számít.Kapcsold be a PÁNIK módot lent.
Mi történik, miután elküldted?
Egy munkanapon belül válaszolunk. Vészhelyzetben 5 órán belül lépünk, PÁNIK módban 1 órán belül jelentkezünk.
Beszélünk fél órát. Mi kérdezünk, nem prezentálunk.
Belenézünk. Ha kell, hozzáférést kérünk, és megnézzük a rendszert, mielőtt bármit ígérnénk.
Írásos javaslatot kapsz. Mit csinálnánk, mennyi idő alatt, mennyiért. Utána te döntesz.