Rendszerintegráció: a rendszereid beszéljenek egymással.
Webshop, számlázó, CRM, könyvelés, raktár, futár, bank: összekötjük őket, hogy az adat magától menjen oda, ahol kell. Akkor is, ha az egyik rendszer évtizedes, és nem lehet hozzányúlni.
Beszélgessünk az integrációról
Ismerős valamelyik?
- Ugyanazt az adatot több rendszerbe is kézzel írjátok be.
- A hónap végén napokig egyeztetitek a webshopot, a számlázót és a bankot.
- Van egy régi rendszer, amiből mindenki él, de senki nem mer hozzányúlni.
- Az új rendszer megjött, de a régivel nem beszél.
Ezeket kötjük össze, hogy ne kézzel kelljen.
Amit összekötünk
Webshop és számlázó
A rendelésből magától lesz számla, a státusz visszaér a webshopba.
CRM és ügyfélszolgálat
Az ügyfél adatai, rendelései és jegyei egy helyen, minden rendszerben ugyanazok.
Könyvelés és bank
A befolyt pénz és a kiállított számla párosítva, hogy a hónap vége ne egyeztetésből álljon.
Raktár és futár
Készlet, csomagkövetés, visszáru: az adat oda megy, ahol szükség van rá.
Régi rendszerek
Akár évtizedes rendszer elé is API-t építünk, úgy, hogy a régi szoftverhez nem nyúlunk.
Figyelés és üzemeltetés
Ha egy kapcsolat megakad, mi tudjuk meg először, és rendbe tesszük.
Számokban
Egy kínai partnerünknél, 70 ezer alkalmazottal:
- MS-DOS a régi gyártósor rendszere, amihez nem lehetett hozzányúlni
- 0,3 mp alatti válaszidő az új API-n
- max. 5 perc összes leállás, csak a kábelcserék idejére
A tudás nálad marad
Nem akarjuk, hogy a rendszered egyetlen ember fejében éljen, a miénkben sem.
- 1
Dokumentáció
Leírjuk, mi hogyan működik, hol mi van, és mit kell tenni, ha valami történik. Érthetően, a csapatodnak is.
- 2
CI/CD bevezetése
Automatizált tesztelés és kiadás, hogy az új verzió ne kézzel és ne izgulva kerüljön élesbe.
Bővebben - 3
Oktatás a kollégáknak
Ha szükséges, megtanítjuk a csapatodnak, hogyan dolgozzon a rendszerrel, és hogyan adjon ki új verziót.
Így kötjük össze
- 1
Felmérés
Megnézzük, milyen rendszereid vannak, és hol megy most kézzel az adat. Írásban elmondjuk, mit javaslunk.
- 2
Tervezés
Leírjuk, melyik adat honnan hová megy, és mi történik, ha valami megakad.
- 3
Építés
Lépésenként, a legtöbb kézi munkát megspóroló kapcsolattal kezdve.
- 4
Üzemeltetés
Figyeljük a kapcsolatokat, és ha kell, beavatkozunk.
Így csináltuk
MS-DOS-ból API. 0,3 másodperc alatt. Kínába utazás nélkül.
Egy ruhagyár MS-DOS-os gyártósorát kötöttük be a CRM-be API-n keresztül, a régi szoftverhez nem nyúlva, a gyártósor megállítása nélkül, mindent távolról.
Adóhatósági bírságtól tartottak. A tételes egyeztetés után 549 számla maradt.
A webshop, a számlázó, a futár és a bank adatait párosítottuk össze tételesen, több mint 16 ezer számlán. Kiderült a valós bevétel, és a baj sokkal kisebb volt, mint amitől tartottak.
Hány rendszerbe írjátok be ugyanazt?
Miben segíthetünk? Egy munkanapon belül válaszolunk.