Miben segíthetünk? A többit mi kérdezzük.

Nem kell tudnod, milyen szolgáltatás kell. Elég, ha elmondod, mi fut nálad, mi nem működik, és mitől tartasz.

PÁNIK mód bekapcsolva.

Kitöltöttük a témát és a sürgősséget. Írd le röviden, mi történt, és küldd el.

Mi történik, miután elküldted?

Egy munkanapon belül válaszolunk. Vészhelyzetben 5 órán belül lépünk, PÁNIK módban 1 órán belül jelentkezünk.
Beszélünk fél órát. Mi kérdezünk, nem prezentálunk.
Belenézünk. Ha kell, hozzáférést kérünk, és megnézzük a rendszert, mielőtt bármit ígérnénk.
Írásos javaslatot kapsz. Mit csinálnánk, mennyi idő alatt, mennyiért. Utána te döntesz.